岗位职责:
1、客户投诉处理规范、流程文件、质量标准修定；
2、与客户沟通处理质量问题，组织内部分析处理客户投诉及抱怨问题；
3、负责推动厂内客诉问题改善方案的实际执行与落实；
4、完成客户要求相关报告与资料；
5、负责主导输出客诉问题处理8D改善报告；
6、组织分析处理制程品质异常，并跟进对策执行落实；
7、负责定期统计分析质量数据并输出报告；
8、完成QCP制作、审核SOP、参与试产相关事项；
任职要求：
1、大专以上学历，理工科及管理相关专业，CQE/PQE工作经验3年以上；
2、 QC七大手法熟练运用，计算机技能熟练，
3、 熟悉电子电路相关知识；
4、 熟悉IPC-610E相关标准；
5、 熟练掌握客诉问题处理8D步骤及客诉问题处理要求，熟悉电池组装质量管控标准；
6、 工作责任心强，态度积极，能吃苦耐劳，任劳任怨；
7、 组织协调能力较强，善于沟通，具备组织推动协调能力，较强的沟通能力；

职位类别： 品质工程师

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