客服岗位职责:
1.负责店铺的售前、售后退换货等相关问题工作，后台投诉单处理
2.客户咨询确保3分钟回话率，及时、有效、妥善的处理客户的各种问题
3、关注物流预警，售后工作台，服务工单等，并及时处理
4.统计好产品售后等相关表格（快递理赔，产品次品快递丢件或者工厂出厂原因等）
5.完成领导交代的其他事项客服任职要求

任职要求：
1.电脑操作会使用wps表格、思维敏捷反应快，有良好的沟通技巧合服务意识，
2.打字速度中等以上，熟练使用飞鸽，有工作经验
4.工作积极主动认真负责，仔细有耐心，有团队意识

性别、年龄不限，有过抖音平台结算工作经验者优先，薪资6000+
联系电话：15331863133 工作地址：红狮物流园

职位类别： 售后客服

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