岗位职责：
1、负责楼层的日常巡查，及时发现并解决客房问题。
2、管理楼层定额物品，确保客用品存货充足，严格控制消耗。
3、负责房间的清洁，包括床上用品更换、卫生间清洁等工作。
4、协助客人办理入住和退房手续，提供礼貌、热情的服务。
5、定期进行房间内部设备、物品的检查和维护工作。
6、做好废品回收及易耗品的盘点和补充工作。
7、协助客人洗衣等服务，并及时送回客房。
8、保持楼层公共区域的整洁和卫生，保障客人的舒适体验。

任职资格：
1、具备中专以上学历，有相关行业工作经验者优先。
2、具备良好的服务意识和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。
3、具备良好的沟通能力和表达能力，能够与客人进行有效沟通。
4、具备较强的责任心和执行力，能够独立完成工作任务。
5、熟悉客房服务流程与标准，接受过相关培训者优先考虑。

职位类别： 服务员

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